Τελευταία ενημέρωση: 12 Νοεμβρίου 2026
1. Ποιοι είμαστε
Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μέσω του ιστότοπου betokat-muca.gr είναι η εταιρεία:
ΒΕΤΟΚΑΤ MUCA Ο.Ε.
Βασ. Παύλου 3, Μελίκη Ημαθίας
ΑΦΜ 801941186 · Αρ. ΓΕΜΗ 168691026000
Email: e.betokat@gmail.com ·
Τηλέφωνο: +30 699 940 2365
2. Ποια στοιχεία συλλέγουμε
- Όταν μας στέλνετε μήνυμα από τη φόρμα επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, θέμα και το κείμενο του μηνύματος.
- Τεχνικά στοιχεία που καταγράφει αυτόματα κάθε διακομιστής: διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα, τύπος φυλλομετρητή. Τα χρησιμοποιούμε μόνο για την ασφάλεια και τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου (π.χ. για να μπλοκάρουμε ανεπιθύμητα μηνύματα).
Δεν χρησιμοποιούμε εργαλεία στατιστικών ή διαφήμισης και δεν δημιουργούμε προφίλ επισκεπτών.
3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε
- Για να απαντήσουμε στο μήνυμά σας και να σας δώσουμε τις πληροφορίες ή την προσφορά που ζητήσατε (βήματα πριν από τη σύναψη σύμβασης, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ).
- Για να προστατεύουμε τον ιστότοπο από κατάχρηση και ανεπιθύμητα μηνύματα (έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).
Δεν χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για διαφημιστικά μηνύματα και δεν τα πουλάμε ούτε τα παραχωρούμε σε τρίτους για δικό τους σκοπό.
4. Ποιος άλλος τα βλέπει
Μόνο συνεργάτες που μας βοηθούν τεχνικά να λειτουργεί ο ιστότοπος και να λαμβάνουμε τα μηνύματα:
- Hetzner Online GmbH (Γερμανία), όπου φιλοξενείται ο ιστότοπος.
- Cloudflare, Inc.: προστατεύει τον ιστότοπο από επιθέσεις, τον κάνει πιο γρήγορο και, με το Cloudflare Turnstile, ελέγχει ότι τη φόρμα τη συμπληρώνει άνθρωπος, χωρίς διαφημιστικά cookies. Δείτε την Πολιτική Απορρήτου της Cloudflare.
- MailerSend (UAB MailerLite, Λιθουανία), που παραδίδει τα μηνύματα της φόρμας στο email μας.
- Google, ως πάροχος του email της εταιρείας (Gmail), όπου καταλήγουν τα μηνύματά σας.
Η Cloudflare και η Google μπορεί να επεξεργαστούν δεδομένα και εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, με τις εγγυήσεις του πλαισίου προστασίας δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (EU–US Data Privacy Framework).
Μπορεί επίσης να διαβιβάσουμε στοιχεία σε δημόσιες αρχές, μόνο όταν το επιβάλλει ο νόμος.
5. Για πόσο τα κρατάμε
Τα μηνύματα της φόρμας τα κρατάμε όσο χρειάζεται για να εξυπηρετήσουμε το αίτημά σας και την τυχόν συνεργασία που θα ακολουθήσει. Έπειτα τα διαγράφουμε, εκτός αν κάποιος νόμος (π.χ. η φορολογική νομοθεσία) μάς υποχρεώνει να τα κρατήσουμε περισσότερο. Τα τεχνικά αρχεία του διακομιστή διαγράφονται αυτόματα μέσα σε λίγες εβδομάδες.
6. Cookies
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί μόνο τα cookies που χρειάζονται για να λειτουργήσει:
- betokat_muca_session και XSRF-TOKEN: κρατούν τη σύνδεσή σας με τον ιστότοπο και προστατεύουν τη φόρμα από επιθέσεις. Διαγράφονται μέσα σε δύο ώρες.
- Cookies ασφαλείας της Cloudflare (π.χ. __cf_bm, cf_clearance): ξεχωρίζουν τους επισκέπτες από τα κακόβουλα προγράμματα και λήγουν σε λίγα λεπτά έως λίγες ώρες.
Δεν χρησιμοποιούμε cookies στατιστικών, διαφήμισης ή κοινωνικών δικτύων. Μπορείτε να διαγράψετε ή να μπλοκάρετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας. Χωρίς αυτά η φόρμα επικοινωνίας δεν θα λειτουργεί.
7. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα στοιχεία σας, διόρθωση ή διαγραφή τους, περιορισμό της επεξεργασίας, να αντιταχθείτε σε αυτή και να λάβετε τα στοιχεία σας σε μορφή που μεταφέρεται (φορητότητα). Στείλτε μας email στο e.betokat@gmail.com και θα σας απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα.
Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των στοιχείων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).
8. Ασφάλεια
Ο ιστότοπος λειτουργεί μόνο με κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS) και τα στοιχεία της φόρμας αποθηκεύονται σε διακομιστή με περιορισμένη πρόσβαση.
9. Αλλαγές
Αν αλλάξει ο τρόπος που χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας, θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα και την ημερομηνία στην αρχή της.